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-인디브랜드는 CJ 대한통운택배(1588-1255)를 이용하고있습니다.

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(부분 배송은 10만원 이상 주문 시 가능합니다.)

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■ 교환/반품안내

-교환/반품은 택배사에 기재된 배송 완료일로부터 2일 이내에 고객센터나 Q&A게시판으로 사유와 함께 교환/반품의사를 꼭 밝혀주셔야 합니다.

-교환/반품 사유를 봉투에 기재하여 택배비 5,000원을 동봉하여 보내주세요.

-CJ 대한통운택배가 아닌 타 택배 이용시에 발생하는 택배비는 고객님께서 선결제를 해주셔야 합니다.

-교환/반품주소지 : 서울 송파구 송파동 CJ대한통운 송파C터미널 [인디브랜드앞].

-타택배 반품주소지 : (지번주소) 서울 강남구 신사동 547-9번지 도우빌딩 4층 [인디브랜드앞] / (도로명주소) 서울 강남구 압구정로14길 22 도우빌딩 4층 [인디브랜드앞].

(타택배 이용시 배송비는 고객님 부담으로 보내주셔야 처리 가능합니다.).


■ 교환/반품이 불가한 경우

1. 고객님 부주의로 인한 제품훼손(착용흔적,세탁,향수냄새)의 경우 교환/반품이 불가합니다.

2. 니트류, 화이트컬러 계열의 경우 소재의 특성상 교환/반품이 불가합니다.

3. 상품 수령 후 7일 이상 경과한 경우 교환/반품이 불가합니다.

4. 의류 특성상 1~3cm정도의 사이즈 오차가 있을 수 있으니 유의하시고 구매해주세요.

5. 컴퓨터 해상도에 따라 사진 색상과 실제 제품과의 색상오차가 있을 수 있으니 유의하시고 구매해주세요.


■ 교환/반품/환불 접수방법

-교환/반품/환불시 인디브랜드 고객센터나 Q&A게시판으로 먼저 연락해 주세요.

-인디브랜드 고객센터 업무시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 4시(토/일/공휴일 제외)까지이며, 점심시간(12:30~13:30)에는 운영하지 않습니다.

-상담시간 외에는 홈페이지 Q&A게시판을 이용해주시면 빠른 답변을 받아보실 수 있습니다.

-인디브랜드 고객센터 : 1899-4551